Süreç Yönetimi

Dashboard Dokümanlara Dön El Kitapları
Süreç Yönetimi Prosedürü Süreç Etkileşim Şeması IATF Çapraz Tablosu
Tümü Müşteri Odaklı (COP) Destek (SP) Yönetim (MP) Yeni Süreç Ekle

Satış ve Sipariş Yönetimi

No: C.01 Müşteri Odaklı Örnek

Sahibi: Satış Müdürü

Başlangıç: Müşteri talebi

Bitiş: Sipariş onayı / Proje Yönetimine aktarım

Amaç: Müşteri talebini kayıpsız almak, fizibilitesini yapmak, teklif vermek, sözleşme imzalamak ve sipariş...

Proje Yönetimi

No: C.02 Müşteri Odaklı Örnek

Sahibi: Proje Müdürü

Başlangıç: Satıştan sipariş alınması

Bitiş: SOP (Start of Production) / Üretime hazırlık

Amaç: Müşterilerin yeni/değişiklik ürünlerinin seri üretim aşamasına kadar yapılacak çalışmaları ve yöntem...

Planlama ve Lojistik

No: C.03 Destek Örnek

Sahibi: Planlama Müdürü

Başlangıç: Projeden gelen iş emri

Bitiş: Üretim planı onayı / Malzeme ihtiyaç planı

Amaç: Üretim ve malzeme planlamasını yapmak, üretim programını oluşturmak, malzeme ihtiyaçlarını belirleme...

Ürün ve Hizmet Gerçekleştirme

No: C.04 Müşteri Odaklı Örnek

Sahibi: Üretim Müdürü

Başlangıç: Üretim emri / Planlama çıktısı

Bitiş: Kalite kontrolü onaylı ürün

Amaç: Müşteri şartlarına uygun, kaliteli, zamanında ve maliyet etkin üretim yapmak. Üretim süreçlerini kon...

Depo ve Sevkiyat

No: C.05 Müşteri Odaklı Örnek

Sahibi: Depo ve Sevkiyat Müdürü

Başlangıç: Üretimden gelen mamul ürün

Bitiş: Müşteriye teslim edilmiş ürün

Amaç: Ürünlerin uygun şartlarda depolanması, ambalajlanması ve zamanında, hasarsız şekilde müşteriye ulaşt...

Satınalma ve Tedarikçi Yönetimi

No: S.01 Destek Örnek

Sahibi: Satınalma Müdürü

Başlangıç: Malzeme ihtiyacı / Satınalma talebi

Bitiş: Onaylı malzeme stoğa girişi

Amaç: Dışarıdan tedarik edilen proses, ürün ve hizmetlerin şartlara uygun olmasını güvence altına almak, t...

İnsan Kaynakları ve Yetkinlik Yönetimi

No: S.02 Destek Örnek

Sahibi: İK Müdürü

Başlangıç: İşgücü ihtiyacı / Yetkinlik talebi

Bitiş: Yetkin personel / Eğitim tamamlanmış çalışan

Amaç: Kalite yönetim sisteminin oluşturulması, uygulanması ve sürekliliği için ihtiyaç duyulan kaynakları ...

Bakım Yönetimi

No: S.03 Destek Örnek

Sahibi: Bakım Müdürü

Başlangıç: Makine arızası / Periyodik bakım planı

Bitiş: Çalışır durumda makine / Bakım raporu

Amaç: Proseslerin işletilmesi, ürün ve hizmetlerin uygunluğunu elde etmek için gerekli altyapıyı tayin etm...

Bilgi Teknolojileri ve Güvenlik Yönetimi

No: S.05 Destek Örnek

Sahibi: IT Müdürü

Başlangıç: Kullanıcı talebi / Sistem ihtiyacı

Bitiş: Çalışır sistem / Çözülmüş problem

Amaç: Organizasyonun bilgi teknolojisi altyapısını güvenli, kesintisiz ve verimli tutmak...

Çevre ve Enerji Yönetimi

No: S.06 Destek Örnek

Sahibi: Çevre ve Enerji Sorumlusu

Başlangıç: Çevre yasal şartları / Enerji tüketim verisi

Bitiş: Uyum raporu / Enerji verimlilik raporu

Amaç: Çevre yasal şartlarına uymak, enerji verimliliğini artırmak, atıkları yönetmek...

Stratejik Planlama

No: M.01 Yönetim Örnek

Sahibi: Genel Müdür

Başlangıç: Piyasa analizi / Önceki dönem değerlendirmesi

Bitiş: Onaylı stratejik plan / Bütçe / YGG kararları

Amaç: Kalite politikası ve amaçlarının oluşturulması, stratejik yön ile uyumluluğun güvence altına alınmas...

Risk ve Fırsat Yönetimi

No: M.03 Yönetim Örnek

Sahibi: Kalite Yönetim Temsilcisi

Başlangıç: Risk değerlendirme planı / Yeni proses/ürün

Bitiş: Risk değerlendirme raporu / Önleyici faaliyet planı

Amaç: Riskleri önceden belirlemek, fırsatları değerlendirmek, önleyici faaliyetler planlamak...

Kalite Yönetimi

No: M.02 Yönetim Örnek

Sahibi: Kalite Müdürü

Başlangıç: Kalite ihtiyaçları / Standart şartları

Bitiş: Tetkik raporu / DÖF kapanış / Kalibrasyon sertifikası

Amaç: Kalite yönetim sistemini kurmak, izlemek, ölçmek, değerlendirmek ve sürekliliğini sağlamak. İç tetki...

Bakım Yönetimi (Kopya)

No: S.03-K Destek

Sahibi: Bakım Müdürü

Başlangıç: Makine arızası / Periyodik bakım planı

Bitiş: Çalışır durumda makine / Bakım raporu

Amaç: Proseslerin işletilmesi, ürün ve hizmetlerin uygunluğunu elde etmek için gerekli altyapıyı tayin etm...

Satış ve Sipariş Yönetimi (Kopya)

No: C.01-K Müşteri Odaklı

Sahibi: Satış Müdürü

Başlangıç: Müşteri talebi

Bitiş: Sipariş onayı / Proje Yönetimine aktarım

Amaç: Müşteri talebini kayıpsız almak, fizibilitesini yapmak, teklif vermek, sözleşme imzalamak ve sipariş...

Depo ve Sevkiyat (Kopya)

No: C.05-K Müşteri Odaklı

Sahibi: Depo ve Sevkiyat Müdürü

Başlangıç: Üretimden gelen mamul ürün

Bitiş: Müşteriye teslim edilmiş ürün

Amaç: Ürünlerin uygun şartlarda depolanması, ambalajlanması ve zamanında, hasarsız şekilde müşteriye ulaşt...

Stratejik Planlama (Kopya)

No: M.01-K Yönetim

Sahibi: Genel Müdür

Başlangıç: Piyasa analizi / Önceki dönem değerlendirmesi

Bitiş: Onaylı stratejik plan / Bütçe / YGG kararları

Amaç: Kalite politikası ve amaçlarının oluşturulması, stratejik yön ile uyumluluğun güvence altına alınmas...

Bilgi Teknolojileri ve Güvenlik Yönetimi (Kopya)

No: S.05-K Destek

Sahibi: IT Müdürü

Başlangıç: Kullanıcı talebi / Sistem ihtiyacı

Bitiş: Çalışır sistem / Çözülmüş problem

Amaç: Organizasyonun bilgi teknolojisi altyapısını güvenli, kesintisiz ve verimli tutmak...

İnsan Kaynakları ve Yetkinlik Yönetimi (Kopya)

No: S.02-K Destek

Sahibi: İK Müdürü

Başlangıç: İşgücü ihtiyacı / Yetkinlik talebi

Bitiş: Yetkin personel / Eğitim tamamlanmış çalışan

Amaç: Kalite yönetim sisteminin oluşturulması, uygulanması ve sürekliliği için ihtiyaç duyulan kaynakları ...

Satınalma ve Tedarikçi Yönetimi (Kopya)

No: S.01-K Destek

Sahibi: Satınalma Müdürü

Başlangıç: Malzeme ihtiyacı / Satınalma talebi

Bitiş: Onaylı malzeme stoğa girişi

Amaç: Dışarıdan tedarik edilen proses, ürün ve hizmetlerin şartlara uygun olmasını güvence altına almak, t...

Ürün ve Hizmet Gerçekleştirme (Kopya)

No: C.04-K Müşteri Odaklı

Sahibi: Üretim Müdürü

Başlangıç: Üretim emri / Planlama çıktısı

Bitiş: Kalite kontrolü onaylı ürün

Amaç: Müşteri şartlarına uygun, kaliteli, zamanında ve maliyet etkin üretim yapmak. Üretim süreçlerini kon...

Planlama ve Lojistik (Kopya)

No: C.03-K Destek

Sahibi: Planlama Müdürü

Başlangıç: Projeden gelen iş emri

Bitiş: Üretim planı onayı / Malzeme ihtiyaç planı

Amaç: Üretim ve malzeme planlamasını yapmak, üretim programını oluşturmak, malzeme ihtiyaçlarını belirleme...

Proje Yönetimi (Kopya)

No: C.02-K Müşteri Odaklı

Sahibi: Proje Müdürü

Başlangıç: Satıştan sipariş alınması

Bitiş: SOP (Start of Production) / Üretime hazırlık

Amaç: Müşterilerin yeni/değişiklik ürünlerinin seri üretim aşamasına kadar yapılacak çalışmaları ve yöntem...

Kalite Yönetimi (Kopya)

No: M.02-K Yönetim

Sahibi: Kalite Müdürü

Başlangıç: Kalite ihtiyaçları / Standart şartları

Bitiş: Tetkik raporu / DÖF kapanış / Kalibrasyon sertifikası

Amaç: Kalite yönetim sistemini kurmak, izlemek, ölçmek, değerlendirmek ve sürekliliğini sağlamak. İç tetki...

Risk ve Fırsat Yönetimi (Kopya)

No: M.03-K Yönetim

Sahibi: Kalite Yönetim Temsilcisi

Başlangıç: Risk değerlendirme planı / Yeni proses/ürün

Bitiş: Risk değerlendirme raporu / Önleyici faaliyet planı

Amaç: Riskleri önceden belirlemek, fırsatları değerlendirmek, önleyici faaliyetler planlamak...

Çevre ve Enerji Yönetimi (Kopya)

No: S.06-K Destek

Sahibi: Çevre ve Enerji Sorumlusu

Başlangıç: Çevre yasal şartları / Enerji tüketim verisi

Bitiş: Uyum raporu / Enerji verimlilik raporu

Amaç: Çevre yasal şartlarına uymak, enerji verimliliğini artırmak, atıkları yönetmek...