YETKİNLİK DEĞERLENDİRME TALİMATI

Doküman No: TAL-IK-001 | Revizyon No: 01 | Yayın Tarihi: 14.07.2026

Bağlı Prosedür: I01-PRC-001 - İnsan Kaynakları Prosedürü

1. AMAÇ

Bu talimat, Alternatif Kalite bünyesinde çalışan personelin yetkinliklerinin değerlendirilmesi sürecini adım adım anlatır. Yılda iki kez (1. Dönem: 360 Derece, 2. Dönem: Tekli İK) yapılan değerlendirme sürecinin nasıl yürütüleceğini tanımlar.

2. KAPSAM

Bu talimat, Alternatif Kalite bünyesinde çalışan tüm personelin yetkinlik değerlendirme süreçlerini kapsar:

Tüm departmanlardaki personel
Yönetici ve lider kadrosu
Yeni işe başlayan personel (deneme süresi sonunda)
Terfi veya pozisyon değişikliği öncesi personel
360 Derece Değerlendirme (1. Dönem)
Tekli İK Değerlendirmesi (2. Dönem)

3. SORUMLULUK MATRİSİ

Görev	Sorumlu	Onaylayan
Değerlendirme Dönemi Tanımlama	📋 İK	👔 Genel Müdür
Yetkinlik Havuzu Yönetimi	📋 İK	👔 Kalite Müdürü
360 Derece Değerlendiren Ata	📋 İK	👔 Genel Müdür
Değerlendirme Yapma (360)	👔 Yönetici / 👥 Ekip / 🙋 Öz	📋 İK
Tekli Değerlendirme (2. Dönem)	📋 İK	👔 Genel Müdür
Değerlendirme Sonuçlarını Raporlama	📋 İK	👔 Kalite Müdürü
Gelişim Planı Oluşturma	👔 Yönetici	📋 İK

4. TANIMLAR

Terim	Açıklama
360 Derece Değerlendirme	Personelin birden fazla değerlendiren (Yönetici, Ekip, Öz, İK, Müşteri) tarafından değerlendirilmesi yöntemi.
Tekli Değerlendirme	Personelin sadece İK yönetimi tarafından değerlendirilmesi yöntemi.
Kilit Gösterge	Değerlendirilen her bir yetkinlik başlığı (ör. "Analitik Beceri").
Olumlu Soru	Evet cevabı puanı artıran soru tipi.
Olumsuz Soru	Hayır cevabı puanı artıran soru tipi (ters puanlama).
Puan (1-5)	Her kilit gösterge için hesaplanan ortalama puan. 5 = Profesyonel, 1 = Geliştirme İhtiyacı.
Değerlendiren	Değerlendirme yapan kişi (Yönetici, Ekip Arkadaşı, Kendisi, İK, Müşteri).
Değerlendirilen	Değerlendirmeye tabi tutulan personel.

5. DEĞERLENDİRME DÖNEMLERİ

5.1. 1. Dönem - 360 Derece Değerlendirme

Yılda bir kez (Ocak-Haziran dönemi) yapılır. Personel birden fazla değerlendiren tarafından değerlendirilir.

Değerlendirenler: Yönetici, Ekip Arkadaşları, Öz Değerlendirme (Kendisi), İK, Müşteri (varsa)
Değerlendirilen Kişi: Tüm personel
Amaç: Çoklu bakış açısıyla kapsamlı değerlendirme
Sonuç: 360 Derece Raporu

Not: 1. Dönem değerlendirmeleri ik_360_atama.php sayfası üzerinden başlatılır. Değerlendirenlere e-posta ile bildirim gönderilir.

5.2. 2. Dönem - Tekli İK Değerlendirmesi

Yılda bir kez (Temmuz-Aralık dönemi) yapılır. Personel sadece İK yönetimi tarafından değerlendirilir.

Değerlendiren: İK Yönetimi
Değerlendirilen Kişi: Tüm personel
Amaç: Hızlı ve pratik değerlendirme
Sonuç: Tekli Değerlendirme Raporu

Not: 2. Dönem değerlendirmeleri ik_yetkinlik_degerlendirme.php sayfası üzerinden yapılır. Sadece İK yetkilileri erişebilir.

6. DEĞERLENDİRME SÜRECİ

6.1. 1. Dönem - 360 Derece Değerlendirme Akışı

Adım 1: Değerlendirme Dönemi Tanımla

İK tarafından ik_yetkinlik_donem.php sayfasında 1. Dönem (360) aktive edilir.

📅 Dönem: 2026-1.DÖNEM | Tür: 360

Adım 2: Değerlendirilecek Personeli Seç

İK, ik_360_atama.php sayfasında değerlendirilecek personeli seçer.

👤 Örnek: Ahmet Öztürk (AK-011)

Adım 3: Kategori Seç

Değerlendirilecek yetkinlik kategorisi seçilir (Analitik Beceri, Liderlik, Sosyal Yetkinlik, Sonuç Odaklılık, Müşteri/Piyasa Odaklılık, Girişimcilik).

📋 Örnek: Analitik Beceri

Adım 4: Değerlendiren Seç

Bu kategoriyi kim değerlendirecek? (Yönetici, Ekip Arkadaşı, Öz, İK, Müşteri).

👔 Örnek: Mehmet Demir (Yönetici)

Adım 5: E-Posta Gönder

Sistem, değerlendirene e-posta gönderir. E-postada benzersiz link bulunur.

📧 Konu: 360 Derece Değerlendirme - Analitik Beceri

Adım 6: Değerlendiren Linke Tıklar

Değerlendiren, e-postadaki linke tıklayarak ik_360_degerlendir.php sayfasına yönlendirilir.

🔗 Token ile giriş (benzersiz link)

Adım 7: Soruları Cevapla

Değerlendiren, kategorideki tüm soruları Evet / Hayır olarak cevaplar.

✅ 7/7 cevaplandı

Adım 8: Kaydet

"Değerlendirmeyi Kaydet" butonuna tıklanır. Puan otomatik hesaplanır.

💾 Puan: 4.5 / 5.0

Adım 9: Tüm Kategoriler Tamamlanana Kadar Tekrarla

Her kategori için ayrı değerlendiren atanır ve süreç tekrarlanır.

📊 6 kategori tamamlandı

Adım 10: Raporu Görüntüle

Tüm değerlendirmeler tamamlandığında ik_360_rapor.php sayfasından sonuçlar görüntülenir.

📊 Genel Puan: 4.79 / 5.0

6.2. 2. Dönem - Tekli İK Değerlendirme Akışı

Adım 1: Değerlendirme Dönemi Tanımla

İK tarafından ik_yetkinlik_donem.php sayfasında 2. Dönem aktive edilir.

📅 Dönem: 2026-2.DÖNEM | Tür: Tekli

Adım 2: Personel Seç

İK yetkilisi ik_yetkinlik_degerlendirme.php sayfasında personeli seçer.

👤 Örnek: Ahmet Öztürk (AK-011)

Adım 3: Kategori Seç

Değerlendirilecek yetkinlik kategorisi seçilir. Her kategori için ayrı giriş yapılır.

📋 Örnek: Analitik Beceri

Adım 4: Soruları Cevapla

İK yetkilisi, her kilit gösterge için soruları Evet / Hayır olarak cevaplar.

✅ 7/7 cevaplandı

Adım 5: Kaydet

"Puanı Hesapla ve Kaydet" butonuna tıklanır. Puan otomatik hesaplanır.

💾 Puan: 4.5 / 5.0

Adım 6: Tüm Kategorileri Değerlendir

6 kategorinin tamamı için işlem tekrarlanır.

📊 6 kategori tamamlandı

Adım 7: Raporu Görüntüle

Sonuçlar ik_degerlendirme_liste.php sayfasında görüntülenir.

📊 Genel Puan: 4.79 / 5.0

7. PUANLAMA KRİTERLERİ

7.1. Puanlama Mantığı

Her kilit gösterge için sorular Evet / Hayır olarak cevaplanır. Puan aşağıdaki formülle hesaplanır:

Puan = (Cevaplanan Olumlu Puan / Toplam Soru) × 5

Olumlu Soru: Evet = 1, Hayır = 0
Olumsuz Soru (Ters): Evet = 0, Hayır = 1

7.2. Puan Aralıkları ve Seviyeler

Puan Aralığı	Seviye	Açıklama
≥ 4.5	🏆 Profesyonel (5)	Mükemmel performans, rol model
3.5 - 4.4	🥇 Mükemmel (4)	Çok iyi, hedeflerin üzerinde
2.5 - 3.4	🥈 Çok Güçlü (3)	İyi, hedeflere ulaşmış
1.5 - 2.4	🥉 Güçlü (2)	Kabul edilebilir, gelişim alanı var
0.5 - 1.4	⚠️ Geliştirme İhtiyacı (1)	Zayıf, acil gelişim gerekli
< 0.5	❌ Zayıf (0)	Çok zayıf, kritik gelişim gerekli

8. YETKİNLİK KATEGORİLERİ

Kategori	Kilit Gösterge Sayısı	Açıklama
Analitik Beceri	10	Problem çözme, analitik düşünme, karar verme
Liderlik	9	Ekip yönetimi, koordinasyon, kararlılık
Sosyal Yetkinlik	11	İletişim, işbirliği, takım çalışması
Sonuç Odaklılık	9	Hedef odaklılık, organizasyon, planlama
Müşteri/Piyasa Odaklılık	6	Müşteri ihtiyaçları, piyasa takibi
Girişimcilik	9	Yaratıcılık, değişim, risk alma

9. KULLANILACAK EKRANLAR

Ekran	Ne İçin?
ik_360_atama.php	1. Dönem - 360 Derece değerlendiren atama ve e-posta gönderme
ik_360_degerlendir.php	1. Dönem - Değerlendirenin soruları cevapladığı sayfa
ik_360_rapor.php	1. Dönem - 360 Derece rapor görüntüleme
ik_yetkinlik_degerlendirme.php	2. Dönem - Tekli İK değerlendirme
ik_degerlendirme_liste.php	Tüm değerlendirmeleri listeleme
ik_yetkinlik_menu.php	Yetkinlik Yönetim Menüsü

10. KAYITLAR

Form Kodu	Form Adı	Düzenleyen	Saklama Süresi
FRM-IK-016	Değerlendirme Listesi	İK	5 yıl
FRM-IK-050	360 Derece Değerlendiren Atama	İK	5 yıl
FRM-IK-051	360 Derece Değerlendirme	Değerlendiren	5 yıl
FRM-IK-052	360 Derece Rapor	İK	5 yıl
FRM-IK-001	Yetkinlik Değerlendirme	İK	5 yıl

11. İLGİLİ DOKÜMANLAR

📄 I01-PRC-001 - İnsan Kaynakları Prosedürü
📄 I01-PRC-002 - Yetkinlik Yönetimi Prosedürü
📄 I01-PRC-003 - Eğitim ve Gelişim Prosedürü
📄 I01-PRC-004 - Performans Değerlendirme Prosedürü
📄 M01-PRC-001 - Dokümante Edilmiş Bilgi Prosedürü
📄 M01-PRC-007 - Düzeltici Faaliyet Prosedürü

12. REVİZYON GEÇMİŞİ

Revizyon No	Revizyon Tarihi	Revizyon Nedeni	Değiştiren
Rev.01	14.07.2026	İlk yayın - Yetkinlik Değerlendirme Talimatı (Otomatik)	Süleyman Erbek

13. YETKİNLİK DEĞERLENDİRME AKIŞ ŞEMASI

📅 Dönem Tanımla → 👤 Personel Seç → 📋 Kategori Seç → 📧 Değerlendiren Ata → ✉️ E-posta Gönder → ✅ Değerlendirme Yap → 📊 Raporla

Alternatif Kalite Danışmanlık ve Eğitim | Yetkinlik Değerlendirme Talimatı (TAL-IK-001)

Bu doküman ISO 9001:2026, IATF 16949:2026 standartlarına tam uyumludur.

TAL-IK-001 - Yetkinlik Değerlendirme Talimatı

YETKİNLİK DEĞERLENDİRME TALİMATI